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Bei Problemen oder Anfragen können sie über das Portal ihren gewünschten Service auswählen. Sie konfigurieren Ihre Anforderung individuell und erhalten anschließend eine kurze Bestätigung. '''Achtung: Für die Nutzung des Service Portals wird ein entsprechendes Benutzerkonto benötigt!''' | |||
Folgende Services bieten wir Ihnen auf dem [https://portal.ejuni.de/Login/ Service Portal] | Folgende Services bieten wir Ihnen auf dem [https://portal.ejuni.de/Login/ Service Portal] | ||
''' | '''Allgemeine Anfragen''' | ||
*Störung melden / Service Anfragen | |||
**Anfragen jeglicher Art können hier gestellt werden. Bitte achten Sie darauf, dass alle für die Bearbeitung benötigten Informationen vorhanden sind. | |||
**Hilfreich zur Bearbeitung sind zudem noch die Angaben der Dringlichkeit und der Bereich. | |||
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* | *Workloadbenutzer bearbeiten | ||
* | **Workload Admins können Benutzern Serverberechtigungen erteilen | ||
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* | *Route hinzufügen (Vnet) | ||
**Subnetzwerk | **Subnetzwerk – Erstellen | ||
**Routen - | **Routen – Erstellen | ||
*Zugriff auf eine aktuelle E2 Test- und Demoumgebung beantragen | |||
*Virtuelle Umgebung erstellen | |||
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*VM Erstellen | |||
*VM Löschen | |||
*VM Neustarten | |||
Hinweis: Um CPU und RAM einer bestehenden VM zu ändern, benutzen Sie bitte die '''Allgemeine Anfrage''' unter Angabe der betroffenen VM und den gewünschten Änderungen. | |||
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Version vom 24. Februar 2021, 14:48 Uhr
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IT Service Portal
Bei Problemen oder Anfragen können sie über das Portal ihren gewünschten Service auswählen. Sie konfigurieren Ihre Anforderung individuell und erhalten anschließend eine kurze Bestätigung. Achtung: Für die Nutzung des Service Portals wird ein entsprechendes Benutzerkonto benötigt!
Folgende Services bieten wir Ihnen auf dem Service Portal
Allgemeine Anfragen
- Störung melden / Service Anfragen
- Anfragen jeglicher Art können hier gestellt werden. Bitte achten Sie darauf, dass alle für die Bearbeitung benötigten Informationen vorhanden sind.
- Hilfreich zur Bearbeitung sind zudem noch die Angaben der Dringlichkeit und der Bereich.
Benutzer
- Workloadbenutzer bearbeiten
- Workload Admins können Benutzern Serverberechtigungen erteilen
- Workloadbenutzer erstellen
Umgebung
- Route hinzufügen (Vnet)
- Subnetzwerk – Erstellen
- Routen – Erstellen
- Zugriff auf eine aktuelle E2 Test- und Demoumgebung beantragen
- Virtuelle Umgebung erstellen
Virtuelle Machine (VM)
- ISO Image in einer VM einlegen
- VM Erstellen
- VM Löschen
- VM Neustarten
Hinweis: Um CPU und RAM einer bestehenden VM zu ändern, benutzen Sie bitte die Allgemeine Anfrage unter Angabe der betroffenen VM und den gewünschten Änderungen.
