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Bei Problemen oder Anfragen können Sie über das Portal Ihren gewünschten Service auswählen. Sie konfigurieren Ihre Anforderung individuell und erhalten anschließend eine kurze Bestätigung. '''Achtung: Für die Nutzung des Service Portals wird ein entsprechendes Benutzerkonto benötigt!''' | <translate> | ||
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Bei Problemen oder Anfragen können Sie über das Portal Ihren gewünschten Service auswählen. Sie konfigurieren Ihre Anforderung individuell und erhalten anschließend eine kurze Bestätigung. | |||
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Folgende Services bieten wir Ihnen auf dem [https://portal.ejuni.de/Login/ Service Portal] | Folgende Services bieten wir Ihnen auf dem [https://portal.ejuni.de/Login/ Service Portal] | ||
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'''Allgemeine Anfragen''' | '''Allgemeine Anfragen''' | ||
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*Störung melden / Service Anfragen | *Störung melden / Service Anfragen | ||
**Anfragen jeglicher Art können hier gestellt werden. Bitte achten Sie darauf, dass alle für die Bearbeitung benötigten Informationen vorhanden sind. | **Anfragen jeglicher Art können hier gestellt werden. Bitte achten Sie darauf, dass alle für die Bearbeitung benötigten Informationen vorhanden sind. | ||
**Hilfreich zur Bearbeitung sind zudem noch die Angaben der Dringlichkeit und der Bereich. | **Hilfreich zur Bearbeitung sind zudem noch die Angaben der Dringlichkeit und der Bereich. | ||
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'''Benutzer''' | '''Benutzer''' | ||
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*Workloadbenutzer bearbeiten | *Workloadbenutzer bearbeiten | ||
**Workload Admins können Benutzern Serverberechtigungen erteilen | **Workload Admins können Benutzern Serverberechtigungen erteilen | ||
*Workloadbenutzer erstellen | *Workloadbenutzer erstellen | ||
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*Route hinzufügen (Vnet) | *Route hinzufügen (Vnet) | ||
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'''Virtuelle Maschine (VM)''' | '''Virtuelle Maschine (VM)''' | ||
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*ISO Image in einer VM einlegen | *ISO Image in einer VM einlegen | ||
*VM Erstellen | *VM Erstellen | ||
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Aktuelle Version vom 25. März 2021, 14:50 Uhr
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IT Service Portal
Bei Problemen oder Anfragen können Sie über das Portal Ihren gewünschten Service auswählen. Sie konfigurieren Ihre Anforderung individuell und erhalten anschließend eine kurze Bestätigung.
Achtung: Für die Nutzung des Service Portals wird ein entsprechendes Benutzerkonto benötigt!
Folgende Services bieten wir Ihnen auf dem Service Portal
Allgemeine Anfragen
- Störung melden / Service Anfragen
- Anfragen jeglicher Art können hier gestellt werden. Bitte achten Sie darauf, dass alle für die Bearbeitung benötigten Informationen vorhanden sind.
- Hilfreich zur Bearbeitung sind zudem noch die Angaben der Dringlichkeit und der Bereich.
Benutzer
- Workloadbenutzer bearbeiten
- Workload Admins können Benutzern Serverberechtigungen erteilen
- Workloadbenutzer erstellen
Umgebung
- Route hinzufügen (Vnet)
- Subnetzwerk – Erstellen
- Routen – Erstellen
- Zugriff auf eine aktuelle E2 Test- und Demoumgebung beantragen
- Virtuelle Umgebung erstellen
Virtuelle Maschine (VM)
- ISO Image in einer VM einlegen
- VM Erstellen
- VM Löschen
- VM Neustarten
Hinweis: Um CPU und RAM einer bestehenden VM zu ändern, benutzen Sie bitte die Allgemeine Anfrage unter Angabe der betroffenen VM und den gewünschten Änderungen.
